✦
a Luna era lua e virou estrela ✦










  
001 // INÍCIO

  

    
automação · agentes de ia · design thinking

    
Entregar ao robô o que é do robô.
Devolver ao humano o tempo de pensar.

    

      Bots de WhatsApp que atendem, agendam e sabem a hora de te chamar.
      Automação sob medida pra empreendedores e pequenos negócios.
    

    
// 8 anos entendendo negócio, não só sistema.

    

    

      Testar o bot agora
      Ver o que já roda
    

    

      

        
Passei por Bradesco, Randon e nunca larguei a fotografia.

      

      

        
Já sentei nos dois lados da mesa: cliente e criadora.

      

    

  

  






  

    
002 // TRABALHO

    
Começa simples. Cresce com você.


    
Antes do bot, organizo a sua base: contatos, histórico, planilha. Bot só é tão bom quanto a informação que ele tem. Se não existe nada organizado, eu crio. Se já existe, eu ajusto. Isso vem incluso.


    

      
Por onde começar

      
// escolha o nível pelo que seu negócio precisa hoje. dá pra subir depois.

      

        

          
~/fabiana/essencial.flow

          

            
Essencial

            
Responde dúvidas comuns e envia informações na hora.

            
pra quem responde a mesma coisa o dia todo

          

        

        

          
~/fabiana/com-agenda.flow

          

            
Com Agenda

            
Marca, remarca e confirma horário sozinho, direto no seu calendário.

            
pra clínica, salão, consultório

          

        

        

          
~/fabiana/comercial.flow

          

            
Comercial

            
Aborda leads, qualifica e conduz até a reunião marcada.

            
pra quem vende e não quer perder cliente

          

        

      

    


    

      
Sob medida

      
// esses já trabalham todos os dias, em negócios reais

      

        

          
~/fabiana/sdr-whatsapp.flow

          

            
SDR de WhatsApp

            

              Problema
              
Lead esfria em minutos. Ninguém responde na hora o dia todo.

            

            

              Solução
              
Bot que aborda, qualifica e agenda com memória por contato. Sem inventar preço.

            

            

              Rodando há
              
90+ dias sem parar

            

            

              WhatsAppn8nmemória por contato
            

          

        

        

          
~/fabiana/agenda-clinica.flow

          

            
Atendimento de Clínica

            

              Problema
              
Agenda engolida pelo WhatsApp. Faltas por falta de confirmação.

            

            

              Solução
              
Assistente que agenda no Google Calendar e passa pra humano quando o assunto precisa.

            

            

              Status
              
piloto ativo em clínica

            

            

              WhatsAppGoogle Calendaragendamento
            

          

        

      

    


    

      
Adicionais

      
// somam a qualquer nível

      

        

          
Automação interna

          
Rotinas fora do WhatsApp: triagem de email, nota virando planilha, relatórios prontos toda semana.

        

        

          
Painel de métricas

          
Os números do seu atendimento em tempo real, num lugar só. Você vê o que tá funcionando.

        

        

          
Segunda língua

          
Seu bot atendendo cliente estrangeiro sem perder tom nem contexto.

        

        

          
Treinamento

          
Sua equipe aprendendo a usar, ajustar e cuidar do que foi montado.

        

      

    

  







  

    
003 // O QUE JÁ RODA

    
Raio-x do que trabalha todos os dias

    
Antes de vender qualquer coisa, um raio-x do que já roda de verdade. Clica num botão ou digita pra explorar.

    
    

      
~/fabiana/status.log

      

        
$ uptime --bots

        
> 90+ dias trabalhando sem parar

        
$ grep alucinação ./logs

        
> 0 preços inventados. regra rígida no prompt. // robô não improvisa aqui

      

      

        $
        
      

      

        
        
        
        
        
      

      
// digita 'ajuda' pra ver tudo. tem coisa escondida aqui.

    

  







  

    
004 // DEMO

    
Simule uma conversa

    
// Esse é um exemplo simples para interação. A versão completa tem memória, faz gestão de tarefas, com integrações e personalização.

    

      
~/fabiana/demo-sdr.chat

      

      

    

  







  

    
    

      IA
      é
      espelho.
      Reflete quem usa.
    

    
// ferramenta nenhuma funciona sem pensamento crítico, analítico e humano

  







  

    
005 // PROCESSO

    
Como uma automação nasce aqui

    
// design thinking aplicado, não ferramenta pela ferramenta

    

      

        
01
Escutar

        
Mapear onde o seu tempo escorre de verdade, antes de falar de ferramenta. Às vezes a resposta nem é bot.

        // diagnóstico > hype
      

      

        
02
Desenhar

        
Fluxo no papel primeiro. A automação certa nasce do seu processo, não da moda do momento.

        // papel e caneta ainda vencem
      

      

        
03
Construir

        
Bot funcionando de verdade, com trava de segurança em cada ponta, backup antes de cada mudança e teste depois de cada ajuste.

        // backup antes, sempre
      

      

        
04
Devolver

        
Medir o tempo recuperado e ajustar. É a única métrica que importa aqui.

        // tempo é a moeda
      

    

  







  

   

    

      Fabiana e sua beagle Luna
      [ foto: fabiana + luna ✦ ]
    

    

      
006 // SOBRE

      
Alma antiga, ferramenta nova

      
Sou a Fabiana. Alma antiga, ferramenta nova.

      
Tenho repertório de sobra: fotografia, dados, corporativo, tecnologia. Por muito tempo tratei cada um como caixa separada. Isso cobrou caro. Juntar tudo foi o que finalmente fez sentido.

      
Continuo com a câmera na mão. Aprendi cedo que quem faz a foto não é a câmera, é o olhar. É o mesmo olhar que uso pra enxergar negócio.

      
Não vendo mágica nem fórmula pronta. Cada empresa tem sua dor específica, e a solução nunca troca gente por máquina, só libera tempo pra pensar.

      
// ponte entre o mundo dos boletos e da consciência

    

   


   

    

      Trajetória
      // quatro tempos, quatro medidas
    

    

      

        
Hoje

        
Pós em engenharia e segurança de dados, cursos que não param, muita curiosidade em cima de tentativa e erro. Construindo meu próprio método, sozinha, num momento em que a tecnologia finalmente chegou perto de quem nunca teve acesso a ela: a micro e pequena empresa.

      

      

        
Randon 2023 a 2024

        
Ajudei a criar e manter o InPulse, movimento de inovação da empresa. Sentei com gerente de fábrica sem dashboard, diretor perdido em planilha. Fiz curso de RPA, automatizei com Power Automate, e ali virou a chave.

      

      

        
Bradesco 2019 a 2023

        
Negócio de dentro pra fora: comercial, cliente, fornecedor. Formada em Gestão Comercial no meio do caminho.

      

      

        
2022 a virada

        
Larguei o conforto do que eu já sabia fazer bem pra estudar programação e dados do zero. A IA generativa chegou logo depois, e acelerou o que eu decidi aprender do jeito difícil.

      

    

   

  







  

    
007 // DUAS PORTAS

    
Passei anos do lado de fora dessa bolha, achando que tecnologia não era pra mim. Atravessei, e hoje faço as duas coisas: construo com tecnologia, e ajudo a traduzir ela pra quem ainda está do lado de fora.

    
Porque o gap entre quem entende e quem só usa está ficando grande demais, ainda mais agora com a IA. E quanto mais gente atravessa, melhor pra todo mundo.

    
Me contrate pra resolver, ou explore a trilha pra aprender.

    

      Me contrate ›
      Explorar a trilha →
    

  







  

    
008 // PERGUNTAS

    
O que todo mundo pergunta

    

      Quanto custa uma automação de WhatsApp?
      
Tem duas partes: a implementação, paga uma vez, e uma mensalidade que mantém o bot no ar, ajustado e evoluindo com o seu negócio. O valor muda conforme o nível, do Essencial ao Integrado. Na conversa de diagnóstico você recebe o número exato do seu caso, sem surpresa.

    

    

      Em quanto tempo fica pronto?
      
Projetos sob medida costumam levar de 2 a 4 semanas, do diagnóstico até o bot respondendo seus clientes. Projetos maiores, com mais integrações, podem levar mais. Você recebe prazo honesto antes de fechar.

    

    

      Funciona pro meu tipo de negócio?
      
Se o seu WhatsApp toma tempo que deveria estar em outra coisa, provavelmente sim. Os casos mais comuns: comercial que demora a responder lead, clínica ou consultório com agenda bagunçada, atendimento que repete as mesmas respostas o dia inteiro.

    

    

      E depois de entregue, quem cuida?
      
Eu. Tem plano de manutenção com ajuste de prompt, monitoramento e evolução do fluxo. Bot não é planta que você rega uma vez: o negócio muda, o bot acompanha.

    

    

      O bot vai falar besteira em meu nome?
      
Essa é a pergunta certa. Meus bots têm regras rígidas: não inventam preço, não prometem o que não existe e passam a conversa pra um humano quando o assunto sai do escopo. O primeiro cliente do meu SDR é ele mesmo: é assim que eu vendo.

    

  











  

    
009 // CONVERSAR

    
Me conta onde seu tempo tá indo

    
Sem formulário de 12 campos. Uma conversa de WhatsApp, você descreve o processo, eu te digo com honestidade o que vale automatizar e o que não vale.

    Chamar no WhatsApp
    
// Vamos conversar?